De kooi …. ehhhh flat van de zebravinken

Vanochtend met Merlijn en Quintijn de kooi voor Merlijn zijn zebravinken wezen halen. De zaak zit in Dronten dus dat is vlak om de hoek. Eerst nog even langs de vuilnisbelt wat oude ‘Miele’ verpakkingen en dergelijke wegbrengen want dat ligt toch op de route. Het bedrijf waar wij moeten zijn zit op een industrieterrein en je kan er helaas niet pinnen. Eerst in Dronten maar even wezen opnemen dus en natuurlijk zagen de boys een dierenzaak op weg naar de pinautomaat. Hier hadden ze een giga konijn die hard ging knorren als je hem aaide. Dat vonden ze maar al te leuk en ondertussen vroeg Quintijn nog wat prijsinformatie van een vogelkooi die hij zag staan (de bijdehand). Richting pinautomaat, Iets verderop, werd gratis Coca Cola light uitgedeeld, dus de verplichte pin-stop was voor de jongens al geslaagd.

Vijf minuten later waren wij waar we moesten zijn. Het was de bedoeling dat wij dat groene modelletje (foto van gisteren) gingen halen, maar Merlijn en Quintijn zagen steeds mooiere en grotere. Uiteindelijk gingen wij naar buiten met een kooi van 1.10 meter hoog. Die glimlach zegt genoeg toch? De vinkjes hebben in ieder geval zo wel voldoende ruimte hahaha.

Ook kreeg hij er een blauw transport kooitje bij voor als de vogeltjes vervoerd moeten worden.

  

Volgens mij zij de vinkjes wel blij met het nieuwe onderkomen.

Merlijn en zijn zebravinkjes

Al langere tijd heeft Merlijn het erover dat hij zo graag vogeltjes wil hebben. Aangezien wij dat best wel zielig vinden hebben we telkens weer geprobeerd om dit uit zijn hoofd te praten, maar helaas. Goed maar dan wel wat eisen. Een grotere kooi zodat de vogeltjes in ieder geval ruimte hebben en natuurlijk voldoende aandacht en verzorging van onze oudste. Uiteraard ging hij hier mee akkoord. Mijn moeder werkt bij mijn tante en daar hebben ze een grote kooi/volière waar enkele paartjes zebravinken wonen. Kennelijk hebben die het goed naar de zin want er is nogal eens een nestje. Oma had Merlijn een tijdje geleden twee van deze vogeltjes beloofd, maar ik hield toch telkens de boel een beetje af. Tot vandaag dan tenminste. Quintijn is momenteel druk bezig met zijn aquarium en verteld hier honderduit over. Wij vonden het een beetje oneerlijk ten overstaan van Merlijn dus ging ik vanmiddag op internet naar vogelkooien kijken. Tina dacht hier hetzelfde over dus toen ik een aantal leuke kooien had gevonden, mocht Merlijn er één uitkiezen.

In eerste instantie had hij een mooie gezien van meer dan een meter en belde ik de dierenzaak meneer en vroeg om advies. Deze werd afgeraden want er was teveel ruimte tussen de tralies voor dit type vogeltjes. Na opnieuw zoeken vond hij er weer één en na opnieuw een telefoontje hoorden wij dat deze geschikt en op voorraad was. Alleen komen deze kooien niet uit de dierenzaak zelf maar uit het magazijn en kunnen wij deze pas morgenochtend ophalen.

Ondertussen oma gebeld, die vanavond toch op visite zou komen, met de vraag of zij misschien al twee vogeltjes kon meenemen. Zij was tenslotte toch op haar werk in Laren en dan hoefde ik niet morgen nogmaals heen en weer te rijden. Oma stribbelde een beetje tegen want zij was een beetje bang om de vogeltjes te vangen.Gelukkig was er iemand aanwezig die het wel durfde dus de zebravinkjes komen eraan. Merlijn kon bijna niet meer wachten en toen oma ‘s avonds arriveerde ging de voordeur wel erg snel na het aanbellen open. Merlijn helemaal blij natuurlijk. Na het eten hebben wij een gedeelte van de giga hamsterflat afgehaald en de zebravinkjes een mooi noodonderkomen gegeven. Morgenochtend krijgen ze het nieuwe groene huis.

Natuur documentaire

Je pakt de fotocamera. Geeft deze aan je jongste zoon en voilà…….Dishcovery channel here he is, hahaha

Quintijns News Network Broadcasting

KPN Internet Extra deel 3 (en nou ben ik het zat)

Gisteren bij thuiskomst lag er weer een brief van de KPN. ‘Onlangs heeft u bij KPN een ADSL-aansluiting aangevraagd. Deze opdracht kunnen wij tot onze spijt niet realiseren. De reden dat de aansluiting in uw geval niet mogelijk is, is als volgt: de order is kosteloos geannuleerd.’

Ja jongens en meisjes van de KPN, dat ik al vele jaren ADSL van jullie heb is kennelijk niet helemaal doorgedrongen. Hopelijk vergeten jullie de rekening dan ook maar snel. Natuurlijk heeft deze standaardbrief weer te maken met de ambtelijke KPN molen, want echt slagvaardig en accuraat kan ik ze niet noemen.

Vandaag werd ik gebeld door een dame van de KPN. Zij had kennelijk wel bevoegdheden om problemen glad te strijken, want na mijn uitleg (alweer) werd oplossingsgericht meegedacht. Na enkele minuten waren wij eruit. Vanaf nu wordt alles verder door KPN geregeld en krijg ik de korting waar ik recht op had alsnog. Eind goed al goed dus, maar mijn vertrouwen in KPN heeft wel een flinke deuk opgelopen. Nu afwachten of alles de komende dagen/weken in orde komt, want het spreekwoord ’veel beloven en weinig geven, doet een gek in vreugde leven’, is er niet voor niets, hahaha. Ik ben er eigenlijk ook wel klaar mee eerlijk gezegd. Wat een gezeik.

Toen ik daarstraks thuis kwam was Quintijn helemaal enthousiast want hij had een nieuw koppeltje vissen gekocht. Hij had er zelfs mooie foto’s en filmpjes van gemaakt die hij binnenkort op zijn log wil plaatsen. Hij heeft er nu inmiddels vijf, maar ik vrees dat dit niet lang zo zal blijven.

KPN internet extra deel 2

Afgelopen zaterdag dacht ik nog dat het aanvragen van een hogere internet snelheid, want daar heb ik het feitelijk over, uiteindelijk wel goed zal komen. Momenteel heb ik daar niet zo’n goed gevoel meer over.

Vandaag kreeg ik van KPN 3 brieven.

Brief één (gedateerd 6 februari?) bevestigt dat het installatiepakket voor InternetPlusBellen tegelijkertijd met deze brief naar mij is verzonden. Verder staat er allerlei info in betreffende onze telefoonnummers en hoe ik dit allemaal zelf kan installeren. Nu wordt ik er toch weer een beetje moe van. Dit was toch afgelopen zaterdag al bekend en gecancelled.

In brief twee (gedateerd 7 februari) bevestigt men de annulering van het nooit door mij aangevraagde internetPlusBellen. Nou oké, als het nodig is, prima.

In brief drie (ook gedateerd  7 februari) bevestigt KPN mijn aanvraag voor het intrekken van mijn pakketwijziging. Ehhhh, zal wel de originele aanvraag zijn zeker die morgen door de KPN medewerker opnieuw in het systeem zal worden geklopt, toch? Toch maar weer even bellen dan.

N 6 minuten in de wacht kreeg ik een keurige KPN dame aan de lijn die het allemaal erg vervelend vond, maar mij toch door moest schakelen naar een andere afdeling. Hier aangenomen vertelde ik het gehele verhaal nogmaals en was er nogal wat verwarring aan de andere zijde. Ik moest voor een Telegraaf aanbieding, bij de Telegraaf zijn en niet bij KPN. Ik legde uit dat ik toch echt goed zat en legde het nogmaals uit. De man (jongen) begreep daarna wat ik bedoelde. Was een keurige vent trouwens die wel probeerde mee te denken dus dat scheelde irritatie. Hij meldde mij dat zijn collega de aanvraag nooit opnieuw met terugwerkende kracht kan doen, aangezien het KPN systeem dit eenvoudigweg niet accepteert. Ik had dus gewoon pech. Nu schoot ik toch enigszins in de lach. Niet sarcastisch maar ik moest echt lachen om zoveel incompetentie. Ik vroeg of zijn manager het eventueel wel kon, maar ook deze kon dit niet volgens hem. De man begreep mij wel, maar kon simpelweg weinig doen. Hij vroeg hoe groot de schade was als ik de korting niet zou krijgen. Hij zei erachteraan dat hij geautoriseerd was om mij een aanbieding te doen. Ik riep € 105, want dat staat in de folder. O, dat was een te hoog bedrag, dus hij kon mij niet helpen. Ik riep dat ik mijn originele aanvraag nog steeds graag gehonoreerd wilde zien en stelde dat het niet mijn probleem was dat dit momenteel zo’n lang verhaal aan het worden was. De begripvolle jongeman maakte vervolgens een klacht aan voor mij en zegde toe dat iemand van KPN mij binnen één a twee weken zou bellen.

Teleurgesteld in KPN, waar ik eigenlijk mijn hele leven al klant van ben, hing ik op. Ik was 26 minuten verder en nog geen resultaat. Ja € 2.60 armer aan telefoniekosten hahaha. Het lijkt wel een slapstick. Hoe een klein foutje van KPN (kan gebeuren) ontaardt in totale chaos. En dan moet ik maar afwachten of ik nog teruggebeld word en er een oplossing komt. Nou KPN, ik wacht af.

KPN Internet Extra

Vorige week zondag heb ik besloten om mijn abonnement van Planet (standard) te wijzigen in KPN Internet Extra. Dat komt er op neer dat ik voor slechts € 0.10 extra per maand een bijna 3 maal snellere verbinding krijg. Verder is Planet inmiddels geheel van KPN, dus ik behoud dan ook mijn mailadressen en dergelijke. Mooi dus, tot zover.

Gisteren kreeg ik een bevestigingsbrief van KPN. Hierin stond dat ik hen verzocht had om mijn huidige abonnement om te zetten naar KPN InternetPlusBellen Extra en dat dit binnen 4 weken geregeld zou zijn. Plus bellen? Dat heb ik dus niet aangevraagd. Ook stond er in de brief dat ik vanaf activering € 50,- per maand ga betalen. Huh? Ik zou toch € 17.50 per maand gaan betalen de eerste 6 maanden en daarna € 35,-?. Even bellen dus maar. Bij de helpdesk kreeg ik een meneer aan de lijn die mij meldde dat ik dit toch echt had aangevraagd.

Geleerd door dit soort situaties had ik van de aanvraag een screenprint gemaakt en meldde licht geïrriteerd dat ik bewijs had van wat ik aangevraagd had. “O, even zoeken dan maar, één moment……..ehhh ja ik zie het inderdaad,” meldde Cjonny mij, want zo heette hij. Hij vertelde mij hierna dat hij de aanvraag zou annuleren en dat ik het maar opnieuw moest aanvragen. Ik riep nog dat de kortingsactie van 50% korting voor de eerste 6 maanden inmiddels niet meer geldig was en dat ik dit dan zou mislopen. Hier had hij een oplossing voor. In het systeem zou hij een opmerking plaatsen zodat ik later alsnog de korting uit coulance zou krijgen.
Ja, nu stond hij toch effe op mijn tenen en ik vroeg hem, inmiddels erg geïrriteerd, wat hij bedoelde met ‘coulance’. KPN maakt een fout, ik moet vervolgens de hele aanvraag opnieuw gaan doen en dan mag ik blij zijn dat ik de aanbieding misschien nog krijg? Dacht het niet! Ik vertelde hem dat ik niet van plan was om de aanvraag opnieuw te doen en dat KPN zijn problemen zelf moet oplossen. Ik had een aanvraag gedaan en die wilde ik nu simpelweg verwerkt zien. Hoe men dat op ging lossen was niet mijn probleem. Hij sputterde enigszins tegen en zei dat hij dan komende woensdag de aanvraag zelf opnieuw zou doen. Woensdag pas? Ik zei hierop maar niets. Wel vroeg ik hoe lang het nu eigenlijk ging duren voordat mijn tenslotte al bestaande verbinding, nu sneller zou worden (volgens de site van KPN, binnen enkele dagen). “Tien dagen ongeveer”, zei hij.
Nou, dan zouden we dus, inclusief het ‘snelle’ aanvragen van hemzelf 14 dagen, oftewel een halve maand verder zijn. Hopelijk bedoelde hij met 10 dagen ook 10 dagen en geen 10 werkdagen, anders komen er nog 4 daagjes bij. Moe word ik van zulke klantenservices. Het gekke is dat het beleid echt niet zo zal zijn, maar de houding van een simpele medewerker verknalt een hoop.

 

Mafketels

Ja, een ander woord heb ik er niet voor. Een aantal jaren geleden, toen ik voor Compass Group werkte, hadden wij ook zo’n bijeenkomst. Het ging exact hetzelfde, er werden muziekinstrumenten uitgereikt en men mocht in een kring staan, en ik weigerde om mee te doen. Ik was één van de weinige want het gros deed gewoon mee. Kennelijk deden de aanwezige leidinggevenden en een cameraploeg (voor intern gebruik) hier een duit in het zakje, want de meeste deden nogal schichtig om zich heen kijkend, gespeeld mee. Sommige keken mij met een bepaalde blik aan maar daar zit ik niet mee. Kijk mij er eens bij horen, baas. Nou, bekijk het maar. Aan zulk sekte-achtig, noem het achterlijk gedrag, doe ik niet mee. Dan maar een stempel van een non-team player hahaha. Ik ben een individu, een zelfdenker, geen schaap. Kennelijk zijn er nog steeds klanten te vinden voor deze inhuur mafkees want hij doet het nog steeds.

Bij mij valt ie in de categorie fluisteraars (kattenfluisteraar, hondenfluisteraar, babyfluisteraar en noem maar op), dat zijn net zulke gestoorden. En de mensen die daar aan mee doen ook hahaha. Zo, ik heb gezegd.

Filmpje !