Zoals ik in mijn log hiervoor al schreef, had ik het vermoeden dat KPN nog een modem zou afzenden. En ja hoor, vanavond bij thuiskomst lag er een pakketje te wachten.
Groter dan de twee kleine pakketjes die dinsdag waren afgeleverd, dus ik had het niet gelijk in de gaten. maar na opening kon ik een lach niet onderdrukken. Ditmaal waren het geen los modem en een aparte voeding maar een compleet set.
Braaf als ik ben heb ik KPN maar gebeld en hen van de dubbele verzending op de hoogte gebracht. De man van de klantenservice moest hier ook even om lachen en zei dat ik de set mocht houden. Houden? Ja hoor, u bent vaste klant en als het modem ooit nog eens kapot gaat heeft u een reserve. Hmm, dat komt wel goed uit want hier zit tenminste een gebruiksaanwijzing en een installatie cd bij zodat ik andere pc’s gemakkelijker kan installeren. Natuurlijk is het ook gemakkelijk voor als ik kabels, NT1 kastje of iets dergelijks nieuw nodig heb.
Tien oktober en Dertien oktober had ik al eens geschreven over het gezeik met de nieuwe fiets van Merlijn. Dan nu deel 3.
Vorige week had ik de consumentenbond al gebeld en gevraagd of zij niet even konden bellen namens mij, want dan gaat het meestal ineens een stuk sneller. Helaas deden zij dat niet. Ik kreeg wel een aantal tips zoals aangetekende brieven sturen, enzovoort, maar uiteindelijk ben je dan weer weken verder, dus belde ik maar weer met Gamma.
“Gamma Lelystad, goedemiddag”. Ik vroeg natuurlijk waarom ik al langer dan een maand op reparatie van de fiets moest wachten. “Dan zal ik u mijn collega geven die de fietsenzaken behandeld”. Ik bedankte en zei dat ik weinig geloof had in die trien, want die belooft terug te bellen en laat je gewoon de kolere krijgen. Volgens de Gammaman was er al een monteur geweest, maar was deze van een andere fabrikant. Foutje bedankt. Hoogstaand niveau maar weer. Maar …. als ik nog een klein beetje geduld had, dan zou in de loop van volgende week (deze week dus) de fiets klaar zijn. Ja dat heb ik al een paar keer eerder gehoord. Ik mocht natuurlijk ook mijn geld komen ophalen. Ik koos voor een weekje wachten want dat kon er nu ook nog wel vanaf, na een maand. Nou je raadt het al. Het is donderdagavond en van de Gamma heb ik nog niets gehoord. Als ik morgen nog steeds niet gehoord heb dan ……grrrrrr. Fucking ongelofelijk. Al bijna anderhalve maand! Isse best moeilijk hoor, zo’n monteur regelen.
0 reacties:
Een reactie posten